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 重庆祥腾科技发展有限公司
科技集团始终秉承“上善若水,举业德先”的宗旨,以“永远追求卓越”这种不断突破创新的精神,探索新时期、新环境下的发展战略。在数字化、信息化、网络化主控市场的今天不断创新!
公司简介
Company  profile
     重庆祥腾科技发展有限公司成立于2000年,是一家以系统集成和数据存储备份为主导产业的股份制企业。公司自成立以来,与国内外知名IT厂商建立了长久的合作关系。
提供产品不是重庆祥腾科技发展有限公司唯一的目的,针对不同用户的需求,为客户提供全面完善合理的解决方案才是祥腾科技公司的目标。通过对不同品牌各类存储产品的比较,对其功能、特性、优劣以及兼容性的深入研究,祥腾科技公司为重庆各行各业的用户设计了一系列从低端到高端的系统集成解决方案。
     为更好的服务于客户,重庆祥腾科技发展有限公司在重庆建立了专业的营销体系及完善的售前售后服务体系。保证客户在存储备份工程前期方案设计和客户在存储备份设备发生故障时,均能提供专业的售前服务支持和在最短的时间内得到技术响应。强大的售前和技术后盾是祥腾科技迅速发展、不断壮大的保障。
2007年重庆祥腾科技发展有限公司通过了ISO9001质量体系认证,公司具有计算机信息系统集成贰级资质、安防系统三级资质……但这只是祥腾科技公司科学管理、规范管理的起点。我们全体员工认真贯彻“以诚相待、质量第一”的指导思想,始终坚持“用户是上帝、热情为用户服务”的服务宗旨,以主人翁的姿态,不断完善、持续改进、拾遗补缺,竭诚为用户服务。在重庆祥腾科技发展有限公司全体同仁们的精诚协作下,一定会得到越来越多用户朋友的信赖与支持。祥腾科技发展有限公司也将在更广阔的天地发展与进步!与您共创辉煌。

产品完善厂家支持 
重庆祥腾科技发展有限公司所代理的产品均是各领域内先进的产品,优势互补的存储产品线、良好的兼容性不仅丰富和完善了存储解决方案资源库,而且加强了重庆祥腾为广大用户提供存储解决方案和存储服务的力度。使得祥腾科技在为客户提供解决方案时游刃有余。

技术精湛实战性强 
重庆祥腾拥有一支技术精湛的专业队伍,其中包括IBM、VERITAS、Commvault、ORACLE、CISCO、SUN、H3C等厂家的认证工程师。他们在一系列大型项目中出色完成了技术支持、安装调试和售后服务工作,显示了丰富的经验和能力,确保重庆祥腾圆满地完成各个项目的技术服务和维护工作。

售后服务体系 
重庆祥腾科技发展有限公司建立了一套完整的售后服务体系,并有一支阵容强大、技术支持经验丰富的专业技术维护支持队伍,能为用户提供全方位的售后技术支持与服务。

维护服务覆盖时间和响应时间 
在线电话724支持
每周7天每天12小时(包括公众节假日)为客户所提供的硬件和软件(技术服务合同中所包括的系统)故障提供不限次的在线和电话支持服务。客户可通过拨打当地支持服务电话请求支持。
现场7×24支持 
针对支持服务合同中包括的系统相应优先级的故障,每周7天、每天24小时提供现场支持服务。

客户管理服务 
客户支持计划 
重庆祥腾科技发展有限公司将制定客户支持计划。这一计划将体现出客户的特定支持需求和要求。该客户支持计划将解决客户的技术和业务问题。重庆祥腾科技发展有限公司将对该计划进行年度审查,并通过现场审查对其进行更新。

客户支持审查 
重庆祥腾科技发展有限公司将就对客户的支持服务,在改善支持服务合同中的系统连续运行时间方面所做的工作,以及该客户支持计划执行的进展情况进行定期的客户审查。这些审查工作的次数将由北京重庆祥腾科技发展有限公司和客户确定,且不多于每季度一次。
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